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General FAQs
Installation FAQs
- Der FI-Schutzschalter löst jedes Mal aus, wenn das Fahrzeug aufgeladen wird
- Gibt es Empfehlungen zur Installation der Waybox in einer Tiefgarage?
- Die Waybox wird mit einem Eingangskabel geliefert. Kann ich dieses entfernen und direkt in die Waybox einkabeln?
- Welche Art von vorgeschaltetem Leistungsschalter muss installiert werden?
- Welche Art von vorgeschaltetem Fehlerstromschutzschalter (RCD) muss installiert werden?
Cellular FAQs
- Kann die Waybox Pro Cellular eine Verbindung zu einem 5G-Netzwerk herstellen?
- Wie lege ich die SIM-Karte in die Waybox Pro Cellular ein?
- Darf ich eine SIM-Karte in die Waybox und in die Waybox Pro einlegen?
- Fallen zusätzliche Kosten für SIM-Karten an?
- Welche SIM-Karte kann in der Waybox verwendet werden?
WiFI FAQ
- Die app Enel X Way zeigt mir, dass meine Waybox offline ist und ich eine Benachrichtigung erhalten habe
- Wenn die Waybox offline geschaltet wird, arbeitet sie in einem ausfallsicheren Modus?
- An welchen Router kann ich die Waybox anschließen?
- Wenn das Ladegerät angeschlossen ist, erhalte ich Benachrichtigungen?
- Wie verbinde ich die Waybox mit dem WLAN?
- Was ist das JuiceNet?
Support FAQ
- Woher weiß ich, welches Ablaufdatum der Garantie ist?
- Wie kann ich Enel X Way Kundenservice kontaktieren, wenn ich Probleme mit meinem Produkt habe?
- Die Waybox lässt sich nicht einschalten?
- Muss die Waybox gewartet werden?
- Darf ich das Kabel oder den Stecker einer Waybox ersetzen?
- Gibt es spezielle Empfehlungen zum Reinigen der Waybox?
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